Умови використання

1. Терміни

• Сервіс — вебсервіс ManagerNow: AI-помічник, який відповідає клієнтам Замовника в Telegram за даними, що їх додав Замовник, передає розмови менеджерам і збирає заявки.
• Замовник — особа, яка зареєструвала акаунт у Сервісі від імені свого бізнесу й прийняла ці Умови.
• Кабінет — особистий розділ Замовника на сайті Сервісу.
• Тариф — обсяг послуг і ліміти (зокрема кількість відповідей AI на місяць) за щомісячну плату, наведені на сторінці тарифів.
• Пробний період — безкоштовний період користування з лімітами; його умови наведено на сторінці тарифів.

2. Предмет

Виконавець надає Замовнику доступ до Сервісу за обраним Тарифом, а Замовник оплачує його на цих Умовах. Сервіс надається «як є» в межах функцій, описаних на сайті на момент користування.

3. Прийняття Умов

Замовник приймає Умови повністю, коли реєструє акаунт і підтверджує згоду. Реєструючись, Замовник підтверджує, що має право діяти від імені свого бізнесу.

4. Тарифи й оплата

• Ціни й ліміти тарифів наведено на сторінці тарифів. Податки, якщо вони застосовуються у вашій країні, додаються під час оплати.
• Оплату приймає й обробляє Paddle (Paddle.com Market Limited) — наш онлайн-реселер і продавець для покупця (Merchant of Record). Під час оплати діють також умови покупця Paddle. Paddle надсилає чек або інвойс і допомагає з питаннями щодо платежів.
• Підписка поновлюється автоматично щомісяця, доки Замовник її не скасує.
• Скасувати підписку можна будь-коли в Кабінеті або за посиланням у листі від Paddle: подальших списань не буде, доступ зберігається до кінця оплаченого періоду.
• Якщо оплата не пройшла, Paddle повторює спробу протягом кількох днів; без оплати доступ до платних функцій призупиняється до оплати.
• Повернення коштів — за Політикою повернення коштів.

5. Обов'язки й права Виконавця

• Забезпечувати роботу Сервісу, крім часу технічних робіт і збоїв сторонніх сервісів (Telegram, OpenAI, хостинг, Paddle), на які Виконавець не впливає.
• Захищати дані Замовника відповідно до Політики конфіденційності.
• Змінювати функції Сервісу, зберігаючи основне призначення оплаченого тарифу.
• Призупинити доступ Замовника, який порушує Умови або закон, використовує Сервіс для спаму, шахрайства чи шкідливого вмісту.

6. Обов'язки Замовника

• Надавати правдиву інформацію під час реєстрації та в базі знань.
• Самостійно відповідати за зміст відповідей, які формуються на основі доданих ним даних, і перевіряти важливу інформацію (ціни, умови, медичні чи юридичні питання).
• Обробляти персональні дані своїх клієнтів законно, інформувати їх про використання AI-помічника та отримувати потрібні згоди. Щодо цих даних Замовник є володільцем, а Виконавець — розпорядником.
• Не передавати доступ до Кабінету стороннім особам і дотримуватися правил Telegram.

7. Обмеження відповідальності

• AI-помічник може помилятися. Сервіс передає менеджеру питання, на які не знає відповіді, але не гарантує повноту й точність кожної відповіді.
• Виконавець не відповідає за упущену вигоду, рішення, ухвалені на підставі відповідей AI, і збої сторонніх сервісів.
• Сукупна відповідальність Виконавця обмежується сумою, сплаченою Замовником за останній оплачений місяць.

8. Персональні дані

Обробка даних описана в Політиці конфіденційності, яка є частиною цих Умов.

9. Строк дії, зміни й припинення

• Умови діють, доки Замовник користується Сервісом.
• Виконавець може змінювати Умови, опублікувавши нову редакцію на сайті не пізніше ніж за 10 днів до набрання чинності. Продовження користування означає згоду з новою редакцією.
• Замовник може припинити користування, скасувавши підписку й видаливши акаунт.

10. Вирішення спорів

Спори вирішуються шляхом переговорів, а якщо згоди не досягнуто — відповідно до законодавства України.

11. Контакти

Контакти Виконавця наведено на сторінці «Контакти».