Політика повернення коштів
Оновлено: 3 листопада 2026 р.
ManagerNow — цифрова послуга за підпискою. Безкоштовний пробний період дає змогу випробувати Сервіс до першої оплати. Платежі й повернення обробляє Paddle — продавець для покупця (Merchant of Record). Тут пояснено, коли й як ми повертаємо кошти.
Скасування підписки
- Скасувати підписку можна будь-коли в кабінеті або за посиланням у листі від Paddle.
- Після скасування подальших списань немає, доступ зберігається до кінця оплаченого місяця.
Коли повертаємо кошти повністю
- Кошти списано помилково: двічі за той самий період або після скасування підписки.
- Ви не користувалися Сервісом (жодної відповіді AI) після списання і звернулися протягом 14 днів.
- Сервіс не працював з нашої вини понад 3 доби поспіль в оплаченому періоді.
Коли не повертаємо
- За частково використаний місяць, якщо ви скасували підписку з власної ініціативи (доступ лишається до кінця місяця).
- Якщо доступ призупинено через порушення умов використання.
Як отримати повернення
- Напишіть на адресу зі сторінки «Контакти»: email акаунта, дата й сума списання, причина. Або зверніться до Paddle через paddle.net — знайдіть замовлення за email.
- Ми відповідаємо протягом 3 робочих днів.
- Повернення здійснює Paddle на той самий спосіб оплати. Банк зараховує кошти зазвичай протягом 5–10 робочих днів.